NOUS RÉPONDONS À VOS QUESTIONS

Vous avez des questions ? Parfait, nous sommes là pour vous aider !

Vous trouverez des réponses à toutes les questions fréquentes dans cette page.
Si toutefois vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : contact@marobeetmoi.fr.
Nous serons ravies de pouvoir vous aider !

COMMENT PERSONNALISER UN MODÈLE ?

Pour personnaliser un modèle, vous devez choisir la forme de votre robe, les découpes et les tissus pour chaque pièce.
Nous avons créé une vidéo pour expliquer pas à pas les étapes de personnalisation. Vous pourrez la découvrir ICI.

JE NE TROUVE PLUS LE TISSU QUI ME PLAÎT ?

Afin de rester dans la tendance et de vous proposer des produits vraiment uniques, nous actualisons les tissus sélectionnés chaque saison. Cependant, si vous aviez repéré un tissu qui vous plaît vraiment, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@marobeetmoi.fr pour savoir s’il est toujours possible pour nous de nous en procurer. Si ce n’est pas le cas, nous serons disponibles pour vous aider à trouver une alternative.

COMMENT REPRODUIRE UN MODÈLE QUE J'AI VU EN PHOTO ?

Nous exposons des photos des modèles créés un peu partout sur notre site. Sur chaque photo, nous mentionnons le modèle, les détails choisis ainsi que les tissus afin que vous puissiez le reproduire. Si toutefois vous avez besoin de conseils, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@marobeetmoi.fr en précisant dans l’objet du message « Modèle existant ».

COMMENT CHOISIR MA TAILLE DE CONFECTION ?

Nous proposons plusieurs choix de confection :
Taille standard, signifie que vous entrez uniquement votre taille habituelle. Nous mettons à votre disposition un tableau de mesures qui vous permettra de trouver la taille qui vous correspond sans vous tromper.
Demi-mesures, en plus de votre taille, vous renseignez sept mesures de base pour ajuster la robe à votre morphologie. C’est un premier pas vers le sur-mesures.
Sur-mesures, en plus de votre taille et de vos mesures de base, vous renseignez treize mesures complémentaires pour ajuster la robe exactement à votre corps. Votre robe sera alors parfaitement adaptée à votre silhouette.
Pour vous aider dans la prise de mesures, nous avons créé des vidéos et un guide complet simple qui vous permettent d’apprendre à bien prendre ses mesures. Ces conseils gratuits sont disponibles ICI.

COMMENT ENTRETENIR MON VÊTEMENT ?

Nous envoyons des fiches d’entretien avec chacune de nos robes car leur entretien dépend le plus souvent du tissu que vous choisissez. Pour être certaines de garder votre robe longtemps, vous pouvez l’amener dans un pressing qui saura comment laver et repasser vos modèles. Sinon, ne lavez jamais vos robes à plus de 30˚C et évitez de les passer au sèche-linge.

VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS?

CONTACTEZ NOUS